Yutong buss servicekonsept
-
Kunden først
"Kunden først"-tilnærmingen i Yutong-tjenester betyr at hver beslutning vi tar er utformet for å sette dine behov i forkant. Vi streber etter å forstå dine forretningskrav dypt og tilby løsninger som ikke bare oppfyller, men ofte overgår dine forventninger.
-
Yutong direkte service
Når det oppstår et problem med en Yutong-buss, lover vi at teamet vårt vil være der for deg. Vårt direkte serviceteam besøker kundene regelmessig og tar initiativ til å løse problemer på et tidlig stadium, for å sikre lang levetid og høy driftshastighet på kjøretøyene.
-
One-stop service
Som en bussprodusent i verdensklasse har vi som mål å tilby en enkel, alt-i-ett-tjeneste. Hvis du har spørsmål eller problemer, er det bare å kontakte oss, så vil vårt dedikerte kundeserviceteam ta seg av alt til saken er løst.
-
Kunden først
-
Yutong direkte service
-
One-stop service
-
Clipper-ServiceClipper-Service
-
One call for vedlikehold
-
24/7 online
-
Til Yutong direkte
-
-
Profesjonell serviceProfesjonell service
-
Fiks det riktig første gang
-
Effektiv drift
-
Redusere driftsrisikoen for kjøretøyet
-
Forbedre kjøreegenskaper, styring av kjøretøyets drift og vedlikehold
-
-
Oppmerksom serviceOppmerksom service
-
Eksklusiv serviceleder
-
Fri for bekymringer
-
Proaktiv service
-
Serviceomsorgsaktiviteter
-
Gi deg bedre service
Våre produkter kan møte behovene til ulike markedssegmenter. Forbedre driftshastigheten og forbedre kjøretøyets sikkerhet for å gi deg en bekymringsfri brukeropplevelse. Redusere kostnadene og øke fortjenesten for å skape verdi for deg.
Beyond meticulous craftsmanship, relentless attention to detail, and rigorous quality control, Yutong stands apart through our first-class customer service—a key reason we rank among the world’s elite bus manufacturers. Every Yutong bus and coach undergoes exhaustive testing, with any issues rigorously analyzed and resolved to meet our exacting standards before delivery.
I samsvar med gjeldende lokale lover og forskrifter, relevante avtaler med kunder og bestemmelser i garantihåndboken, vil Yutong tilby gratis reparasjon ved bruk av originale Yutong-deler på en rimelig og effektiv måte for feil forårsaket av produktkvalitetsproblemer innenfor garantiperioden.
Yutong products are manufactured in strict accordance with our process to ensure quality. Before leaving the factory, the vehicle has been strictly tested and debugged,which fully meets the quality standards of Yutong Bus Co., Ltd.
Garantiperioden og garantiforpliktelsen for Yutong-produkter vil bli implementert med henvisning til garantihåndboken som følger med kjøretøyet. Garantihåndboken beskriver tydelig garantiperioden og vedlikeholdsartikler for Yutong-busser.
System for styrking av kunder
Yutong legger stor vekt på å sette kundene i stand til å utnytte det fulle potensialet i Yutongs produkter. Derfor har vi utviklet et omfattende program for kundekompetanse som en del av Yutongs busstjenester for å forbedre kundenes ferdigheter i bruk, vedlikehold og administrasjon av busser.
-
Systematisk opplæring
-
Kjøreferdigheter
-
Vedlikehold
-
Drift Ledelse
-
-
Fleksible og varierte opplæringsmetoder
-
Nettbasert opplæring
-
Livestreaming-opplæring
-
Opplæring på stedet
-
Profesjonelt serviceteam
-
Profesjonelt sertifiseringssystem
Det finnes tre nivåer av profesjonell kompetanse: nybegynner, middels og avansert. Bare sertifisert busskundeservicepersonell kan utføre arbeidet.
-
Produsentens direkte serviceteam
Yutong kan skilte med et serviceteam på 198 medlemmer, deriblant 68 internasjonale eksperter fra hele verden, som besøker kundene våre ofte, slik at eventuelle problemer kan oppdages og løses på et tidlig tidspunkt.
-
Internasjonale opplæringssentre
Det første opplæringssenteret til Yutong-busser åpnet i 2007 i Zhengzhou i Kina. Nå har vi fire opplæringssentre over hele verden. Hvert år gir disse sentrene opplæring til mer enn 1000 personer, med til sammen imponerende 500 timers undervisning, som en del av vårt kontinuerlige engasjement for å styrke kundenes globale kompetanse.
-
Det internasjonale opplærings- og sertifiseringsteamet
Yutong består også av 33 instruktører og 11 sertifisører som er dedikert til å levere systematisk opplæring for å bygge opp kompetansen til kunder og tjenesteleverandører, noe som bidrar til et profesjonelt Yutong-system for direkte busstjenester.
Subscribe Now
Get updates you care about.
Submit